Retours

Je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de geretourneerde producten nog in een verkoopbare staat zijn. Het retourproces verloopt via volgende stappen:

1. Meld je retour aan via deze pagina. Daarna krijg je een automatisch mailtje van ons met het retouradres.
2. Stop de artikelen die je wil terugsturen in een stevige doos en breng deze binnen bij de post.
3. Na ontvangst van je zending betalen wij het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je de initiële aankoop gedaan hebt. Dit kan 2 - 3 werkdagen duren.

Je stuurt hiervoor best een mailtje naar info@hetblauwedraakje.be en voegt wat foto's toe als bijlage. Vergeet zeker je bestelnummer niet te vermelden.

Wanneer wij een terugbetaling uitvoeren gebeurt dit altijd via dezelfde betalingsmethode waarmee jij de bestelling hebt geplaatst.

Nadat wij je retourzending ontvangen hebben zullen wij eerst even checken of de artikelen nog in een verkoopbare staat zijn. Daarna voeren wij de terugbetaling uit binnen de 2 - 3 werkdagen. Afhankelijk van de betalingsmethode kan het iets langer duren voor het geld effectief op je rekening staat.